Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, et à l'international. Les pays desservis sont précisés lors du passage en caisse.
Délais de préparation Chaque bijou étant fabriqué à la main, les commandes sont préparées sous [2-5] jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Modes et délais de livraison
- Colissimo suivi (France) : [2-3] jours ouvrés — 4,50 €
- Colissimo international : [5-10] jours ouvrés — 14 €
- Colissimo Outre mer : [5-10] jours ouvrés — 7€
- Livraison offerte à partir de 40 € d'achat en France métropolitaine, à partir de 140€ en international et 90€ en Outre mer.
Suivi de commande Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.
Retards et incidents En cas de retard ou de colis perdu, contactez-nous à reve.de.rose2025@gmail.com. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
Livraison endommagée Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h avec des photos à l'appui à reve.de.rose2025@gmail.com.
Douanes et taxes internationales Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon les pays.